很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱admin@aa.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:衣冠楚楚网小羽毛
中国消费者报重庆讯(记者刘文新)重庆宸山医疗美容诊所有限公司(以下简称重庆宸山医美公司)关门跑路,宸山医美却拒绝退还26名消费者的重庆美容服务费194839元。重庆市渝中区消费者权益保护委员会支持消费者以集体诉讼的关门方式维权,率先起诉的跑路消费者陶女士已于1月30日拿到了胜诉判决书,但被告未在规定时间内向陶女士支付相应款项,集体渝中区消委会将支持消费者申请强制执行。诉讼
无法预约美容服务
陶女士告诉《中国消费者报》记者,为消她通过网络平台看到重庆宸山医美公司的撑腰广告,宣称其美容服务满意度达99.99%,宸山医美可以为所有求美者实现外貌及心态的重庆“蜕变”。2022年9月20日,关门陶女士来到重庆宸山医美公司门店,跑路花2096元购买了6次超光子嫩肤美容服务。集体同年10月23日,诉讼陶女士参加了“充值5200元抵1万元储值金”促销活动,为消充值了5200元,重庆宸山医美公司承诺充抵的这1万元可用于店里所有的美容项目。
在一年多的时间里,陶女士只去做过4次美容,主要原因是店里的工作人员太少,常常无法完成预约服务。2023年10月15日,她再次预约的时候,工作人员一直没有回复。陶女士第二天到门店查看,才知道2023年9月30日门店就已关门了。
消费者李女士也有同样的遭遇,2021年12月30日,她花15998元购买了重庆宸山医美公司的“急救小脸卡”和“抗衰大白卡”两个美容项目,但一直无法预约服务,她多次到门店“讨说法”。2023年5月24日,重庆宸山医美公司承诺60个工作日内将15998元退还给李女士,但一直没有兑现。
重庆宸山医美公司门店。资料图片
集体诉讼为消费者“撑腰”
陶女士、李女士在内的26位消费者陆续向渝中区消委会投诉,经统计,重庆宸山医美公司共有194839元美容服务费未退还给消费者。2023年10月24日,重庆宸山医美公司被渝中区市场监管局列入经营异常名录。2023年11月3日,重庆宸山医美公司向渝中区卫生健康委员会出具《情况说明》,表示因无力支付房租和发放员工工资,公司不得已关门停业。渝中区消委会调查得知,重庆宸山医美公司的唯一出资人为广州爱去户皮肤管理科技有限公司(以下简称广州爱去户公司)。渝中区消委会认为,广州爱去户公司作为出资人,应当对重庆宸山医美公司的债务承担连带责任。
渝中区消委会支持26位消费者以集体诉讼的方式维权,经与渝中区人民法院商议,选择陶女士作为消费者代表,于2023年12月20日率先提交诉状,将重庆宸山医美公司、广州爱去户公司诉至法院,诉请法院判处解除陶女士与重庆宸山医美公司的美容服务合同;判处重庆宸山医美公司、广州爱去户公司将剩余的5794.7元美容服务费退还给陶女士。
以示范判例护航消费者合法权益
法院以小额诉讼程序公开审理此案,重庆宸山医美公司、广州爱去户公司经法院传唤拒不到庭参加诉讼,且未提交答辩状。渝中区消委会参加庭审,并发表支持起诉意见,认为二被告既不履行合同约定,又不退还消费者的美容服务费,给众多消费者造成经济损失,应当承担相应的法律责任。
法院审理认为,重庆宸山医美公司因自身原因无法向陶女士提供服务,致使合同目的不能实现,陶女士有权请求解除合同并要求重庆宸山医美公司退还相应服务费用。另外,重庆宸山医美公司为一人有限责任公司,其股东为广州爱去户公司。根据《公司法》相关规定,一人有限责任公司的股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的,应当对公司债务承担连带责任。广州爱去户公司作为重庆宸山医美公司的唯一股东,未提供证据证明其财产独立于重庆宸山医美公司,故应当对重庆宸山医美公司的上述债务承担连带责任。
集体诉讼庭审现场。资料图片
1月30日,法院作出终审判决,判处重庆宸山医美公司于10日内向陶女士退还美容服务费5794.7元,广州爱去户公司对重庆宸山医美公司的上述债务承担连带清偿责任。
渝中区消委会负责人告诉记者,由于二被告未在规定时间内向陶女士支付相应款项,消委会将支持陶女士申请强制执行。下一步,消委会将以“集体诉讼+示范判决”的方式,敦促二被告将194839元美容服务费退还给26位消费者。
责任编辑:温馨宁本文为作者独立观点,不代表衣冠楚楚网立场,未经允许不得转载。
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)